Die häufigsten Fragen rund um Konfiguration, Versand, Zahlung und Service. Klick auf eine Frage, um die Antwort zu öffnen — ist deine Frage nicht dabei, hilft dir unser Kontaktformular weiter.
Bestellung & Konfiguration
Wie lange dauert der Aufbau meines PCs?
Der Build-Start erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang. Da jedes System individuell von Hand gebaut und unter Last getestet wird, liegt die Bearbeitungszeit i. d. R. bei 2–5 Werktagen, danach geht dein PC in den Versand.
Kann ich die Systeme anpassen?
Ja — jedes Toxic-System ist im Konfigurator frei anpassbar. CPU, Grafikkarte, RAM, SSD, Kühlung und Gehäuse wählst du nach deinem Bedarf. Die Specs und Preise aktualisieren sich live.
Welche FPS schafft ein System in meinem Spiel?
Nutze unseren PC-Finder auf der Startseite oder die FPS-Prognose auf der jeweiligen Produktseite: Spiel, Auflösung und FPS-Ziel wählen — wir zeigen dir passende Builds mit realistischer FPS-Einschätzung.
Versand & Lieferung
Wohin liefert ihr?
Wir liefern europaweit — nach Deutschland und in alle Länder der EU. Die genauen Versandkosten findest du auf unserer Versandseite; der exakte Betrag richtet sich nach dem Zielland und wird im Warenkorb angezeigt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Nach Fertigstellung und Qualitätskontrolle versenden wir mit DHL oder DPD. Die Zustellung dauert innerhalb Deutschlands 2–3 Werktage. Du erhältst automatisch eine Versandbestätigung mit Tracking-Code.
Sind die Pakete versichert?
Ja, alle Pakete sind versichert und werden besonders sorgfältig verpackt. Bei einem Transportschaden oder -verlust trägst du kein Risiko — du erhältst schnellstmöglich Ersatz. High-End-Systeme versenden wir bei Bedarf auf Palette.
Zahlung & Finanzierung
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
PayPal, Kredit-/Debitkarte, Klarna, Vorkasse/Überweisung, Nachnahme sowie Kauf auf Rechnung für Behörden. Eine Übersicht mit Details findest du auf der Seite Zahlungsmöglichkeiten.
Kann ich in Raten zahlen?
Ja. Über unseren Partner Consors Finanz kannst du dein System bequem in Monatsraten finanzieren — Laufzeit und Rate bestimmst du selbst, die Entscheidung erhältst du in wenigen Sekunden online. Auch über Klarna ist eine Ratenzahlung möglich.
Wann startet der Bau bei Vorkasse?
Bei Vorkasse beginnen wir mit dem Build, sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist (eine Überweisung dauert i. d. R. 1–2 Werktage). Bei PayPal, Klarna oder Karte starten wir umgehend.
Garantie & Service
Wie lange habe ich Garantie?
Auf jedes Toxic-System gibt es 2 Jahre Garantie inkl. Pick-up & Return — im Garantiefall holen wir das System bei dir ab und liefern es repariert zurück. Heb deine Rechnung gut auf, sie gilt als Kaufnachweis.
Kann ich meinen PC später aufrüsten?
Ja. Unsere Systeme sind auf Erweiterbarkeit ausgelegt — mehr RAM, zusätzliche SSDs oder eine stärkere Grafikkarte lassen sich problemlos nachrüsten. Bei Fragen zur passenden Komponente beraten wir dich gern.
Ich habe ein Problem — an wen wende ich mich?
Schreib uns über das Kontaktformular. Wir helfen dir schnell und unkompliziert weiter — von der Einrichtung bis zum Garantiefall.