Alles Wichtige zu Rücksendung, Pick-Up-Service und deinen Garantieansprüchen — klar geregelt, ohne Kleingedrucktes-Falle.
Kund:innen aus Deutschland und Österreich profitieren beim Rückversand von unserem kostenlosen Vor-Ort-Abholservice: DHL holt dein Retourenpaket bei dir Zuhause ab — du musst nichts in einer Filiale abgeben.
Zur Terminvereinbarung erreichst du uns telefonisch unter +49 3546 2349310 oder per E-Mail an support@toxicsystems.de.
Bitte verpacke das System – wenn möglich – so, wie du es erhalten hast:
Falls die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, schütze die Retoure bitte bestmöglich vor Transportschäden.
Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch unzureichende Verpackung entstehen. Bitte sichere außerdem vor der Abholung alle persönlichen Daten — diese können im Rahmen einer Reparatur verloren gehen.
Sollte ein Defekt nicht durch die Garantie abgedeckt sein (siehe Garantiebedingungen & Ausschlüsse), prüfen und reparieren wir dein Gerät auf Wunsch trotzdem gerne kostenpflichtig durch unser Service-Team.
Die Garantie gilt ausschließlich für von Toxic Systems gefertigte Systeme inkl. aller von uns verbauten Komponenten. Sie ist nicht übertragbar und gilt nur für Endkund:innen innerhalb der Europäischen Union oder der Schweiz. Wiederverkäufer sind von der Garantie ausgeschlossen.
Standard: 2 Jahre auf alle von uns gefertigten Systeme, gerechnet ab Erhalt der Ware. Die Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler ab, die bei bestimmungsgemäßem Gebrauch innerhalb der Garantiezeit auftreten. In diesem Fall übernehmen wir sämtliche Kosten für:
Wir behalten uns vor, einzelne Komponenten oder das komplette Gerät durch gleichwertige Ware zu ersetzen, falls eine Reparatur wirtschaftlich nicht sinnvoll ist. Ein Austausch von Einzelteilen oder des gesamten PCs verlängert die ursprüngliche Garantiezeit nicht.
Von der Garantie ausdrücklich ausgeschlossen sind:
Reparaturen, die außerhalb des Garantiezeitraums liegen oder von der Garantie ausgeschlossen sind, führen wir auf Wunsch kostenpflichtig durch. In diesem Fall trägt der Kunde auch die ggf. anfallenden Versandkosten (Abholung & Rückversand).